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无孔不入的商家 无奈被“骗”的家长

文/肖䍃

“今天过节,你还让我写作业?”刚上四年级的女儿在中秋节当天,用这句话抱怨整个上午都在写作业。想到托管班老师送了两张“新海洋馆”门票,女儿也想让我带她去看看。“你话说的也有道理,过节就该轻松轻松”,说完,我们就出门吃了午饭,然后直奔地铁站。

“新海洋馆”门票做的与普通的大型海洋馆或旅游景区的门票类似。一张长条形的票面还带着副卷。背景是颇具吸引力的深蓝色海底世界,鲨鱼、热带鱼、水母等几种海洋动物均匀分布,看起来俨然一副美丽的海底场景。尤其是“免费入场门票”几个黄色的字非常显眼,再有就是“一场不容错过的海洋盛会”“中秋假期去哪里?”“和爸妈一起去看海洋生物。”三句极富诱惑力的广告词,还有地址、时间、路线、电话,一应俱全。门票的背面印有两条专门的使用说明,意思是:第一,成人免费专用;第二,中秋节假期三天期限。

我和女儿乘坐地铁一号线在“通化门”站转三号线到“胡家庙”站下车,来到一家综合购物中心B1层的“新海洋馆”。门口有男女两名工作人员在卖儿童票,一张25元。原本在女儿拿票到家给我看时,我的心里就在犯嘀咕,这个商家可真是用心良苦,把算盘珠打到了托管老师那里,还真是煞费苦心。

看着被严严实实的喷绘广告包裹着的“新海洋馆”,心想,不知道这所谓的海洋馆里到底是个什么样?又感觉这个价格还算合理,就带女儿进去了。进去后就感觉被坑了,但只能是“既来之,则安之”了。这个地方其实就是一间100平方米左右的商铺,里面摆放着11个长方形的玻璃鱼缸和3个圆柱形鱼缸。里面养的大部分是水母,包括巴布亚水母、霞水母、海月水母、赤月水母。还有魔鬼鱼、虎鲨、海鳗鱼、狗头鱼、中华鲎,以及其他五颜六色的没标名字的观赏鱼。从门口进去转了一个方形的圈就把所有海洋动物看完了,临近出口处有一男一女在卖水母,小的10元/只,大的50元/只,装在一个透明的比普通白炽灯灯泡大一倍左右的类似形状的塑料瓶中,盖子里还带有一个小小的可变化发光颜色的灯,透明的水母在灯光的照射下,也呈现出同样的颜色。看到那五颜六色的水母,女儿又返回去转了一圈,我猜到了她想让我给她买一个水母,但我不作声。不一会,她开口了,“爸爸,我想要一个水母。”我说,“可以,但你回去得写一篇作文。”她开开心心答应了。再次来到卖水母的出口处,她毫不犹豫地从那些类似灯泡的小瓶子中拿了一个,我付了钱就出来了。

从出口出来,我们用了几步又回到入口。看着开心的女儿,我又回想了一下这次成功被“骗”的过程,总结了一下这个商家“可圈可点”的营销手段。第一,目标明确。商家把门票发到了托管老师手里,让孩子带给父母。第二,免费噱头。门票只给成人免费,让家长出钱时觉得是为了孩子。第三,广告夸张。那张赠送的门票颇具“欺骗性”,让人看了以后觉得这地方一定是一个值得去的景点,是一个大型的水族馆。谁知还不如卖鱼缸的地方。第四,物种特别。一些不常见的海洋动物确实引起了小朋友的好奇,吸引了小朋友的眼球,开阔了小朋友的眼界。

但是,本人绝不支持用这样一种看似高大上且神秘的方式去营销,去利用人的好奇心来“骗”钱。之所以把骗字加上引号,是因为“周瑜打黄盖——一个愿打,一个愿挨”。大部分家长像我一样,抱着花钱买个教训的想法,也不在乎那一点钱。但对于商家来说,短时间利用人的好奇心也许能吸引一些家长,带来一些收益,但这种“冰火两重天”的体验落差,只会让人被“骗”一次。想要获取长期利益,还得真正在产品品质、服务体验和广告真实性上下功夫,切不可用一些花哨的、夸大性的广告去骗人。(作于2019年9月15日)

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